PREGUNTAS FRECUENTES

🛍️ ¿Qué encuentro en DCD Eventos?

En nuestra tienda online vas a encontrar productos personalizados únicos para casamientos, 15 años y eventos corporativos. Algunos de nuestros favoritos:

• Pulseras personalizadas
• Raspaditas para juegos y sorteos
• Kits de baño
• Invitaciones
• Buzones para regalos en efectivo
• Chocolates y golosinas personalizadas

Todos nuestros productos están diseñados a medida y hechos con amor 💕.

🕒 ¿Cuáles son los tiempos de producción?

En cada producto está indicado el tiempo estimado. La producción puede demorar entre 30 y 90 días hábiles desde la confirmación del pago y aprobación del diseño. ¡Encargalos con anticipación!

🚚 ¿Cómo son los envíos?

📍 Si estás en Tandil (Buenos Aires): podés retirar sin costo por nuestra oficina o enviar un comisionista. Coordiná previamente llamando al (0249) 154-488-772.
Importante: una vez retirado el pedido, no nos responsabilizamos por daños, roturas o faltantes.

📦 Resto del país (Argentina): enviamos por Andreani, ya sea a sucursal o a domicilio. El costo del envío es a cargo del comprador.

• Retiro en sucursal: Presentá DNI y número de seguimiento. Tenés de 3 a 5 días hábiles para retirarlo. Pasado ese plazo, la compra se cancela automáticamente.
• Envío a domicilio: Debe haber alguien mayor de edad para recibirlo. No se puede elegir día ni horario exacto. Entregas de lunes a viernes de 9 a 18 h.
  
  

🔁 ¿Puedo devolver productos?

No aceptamos devoluciones de productos personalizados, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor 24.240 (Art. 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación).

Antes de despachar, verificamos la cantidad y estado. Sacamos fotos como comprobante de calidad. En caso de reclamo, están disponibles como respaldo.

📦 ¿Qué hago al recibir los productos?

Los productos son delicados. Recomendamos no exponerlos al sol, calor o humedad. Guardalos en caja hasta el día del evento para que lleguen perfectos a la fiesta.

🕰️ ¿Cuáles son los horarios de atención?

Atendemos de lunes a viernes de 17:00 a 20:00 h. Podés llamarnos o escribirnos al (0249) 154-488-772 o al [email protected].

📌 ¡Muy importante!

• ☑️ Encargá los productos con al menos 90 días de anticipación.
• 🚛 Realizamos envíos a todo el país. Solo dentro de Argentina.
• 🚫 No se aceptan devoluciones ni reintegros de productos despachados.

🎉 ¡Ahora sí!

Te invito a seguir conociendo todos los productos personalizados que tenemos para vos. Sorprendé a tus invitados con detalles únicos y llenos de amor. 💌

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